Правила допустимого використання

Через COMBO не можна продавати чи просувати:

• товари і послуги, обіг чи реклама яких прямо заборонені законодавством України (наркотичні речовини, підробні документи, крадене тощо);
• товари, обіг яких обмежений законом (зброя та боєприпаси, алкоголь, тютюн і нікотин, ліки, азартні ігри тощо), — без попереднього допуску від COMBO і без потрібних у продавця дозволів чи ліцензій; такі категорії публікуються лише після ручної перевірки та підтвердження, що продавець має право ними торгувати;
• шахрайські схеми, фінансові піраміди, «швидкий заробіток»;
• підробки і контент, що порушує права інших осіб (торговельні марки, авторські права);
• контент, що розпалює ворожнечу, дискримінує чи закликає до насильства;
• контент сексуального характеру;
• усе, що вимагає ліцензії чи дозволу, яких у продавця немає.

Сторінка не може вводити покупця в оману. Зокрема заборонені:

• абсолютні твердження без доказів («найкраще на ринку», «№1»);
• обіцянки на кшталт «100 % гарантія результату»;
• медичні обіцянки лікування чи оздоровчого ефекту без законних підстав;
• обіцянки гарантованого доходу чи фінансових результатів;
• вигадані знижки, ціни «до/після» без реальної бази.

Сервіс може відмовити в публікації сторінки з такими твердженнями.

• фото й описи мають відповідати реальному товару чи послузі;
• відгуки — справжні; демонстраційні відгуки мають бути позначені як демонстраційні;
• ви маєте права на всі матеріали, які завантажуєте (фото, тексти, відео).

Заборонено:

• спам, масові реєстрації, обхід лімітів і захисних механізмів;
• автоматизований доступ до сервісу без нашої письмової згоди;
• втручання в роботу сервісу чи сторінок інших продавців;
• використання сервісу для збору даних третіх осіб без підстав.

Якщо опублікована через COMBO сторінка порушує ваші права або закон — напишіть на support@combo.business і вкажіть:

• адресу сторінки;
• у чому саме полягає порушення;
• ваші контакти;
• докази (за наявності — документи, що підтверджують права).

Ми розглядаємо скарги і за результатами можемо тимчасово обмежити показ сторінки, зняти її з публікації або відхилити скаргу. Продавець отримує повідомлення про рішення і може його оскаржити відповіддю на те саме повідомлення або листом на support@combo.business.

Залежно від тяжкості і повторюваності порушення ми можемо: відмовити в публікації сторінки, зняти сторінку з публікації, обмежити функції акаунта або заблокувати акаунт. Якщо цього вимагає закон, ми передаємо інформацію уповноваженим органам.

Не згодні з рішенням щодо вашої сторінки чи акаунта? Напишіть на support@combo.business з електронної адреси акаунта — ми переглянемо рішення і відповімо.